«Другая» иерархия

В любой организации есть иерархия. Официальная, со своими законами и правилами игры. В любой достаточно большой иерархии непременно «заводится» другая, неформальная иерархия. С другими законами и правилами. И с людьми второй иерархии совершенно непонятно как взаимодействовать. Серьезный такой пробел в образовании. Надо исправлять. Непонятно только, как…